Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı koordinasyonunda, Osmaniye Valiliğinin ev sahipliğinde düzenlenen “İletişim Yüzyılı, Güçlü İletişim, Etkin Kamu” eğitim programında CİMER uygulamaları, yapay zekâ teknolojileri, sosyal medya yönetimi ve dezenformasyonla mücadele konuları ele alındı.
Kamu kurum ve kuruluşlarının iletişim faaliyetlerinin etkinliğini artırmak, kurumsal iletişim kapasitelerini geliştirmek ve güncel iletişim araçlarının kullanımını yaygınlaştırmak amacıyla düzenlenen programa; kurumların basın ve halkla ilişkiler birimlerinde görev yapan personel, CİMER kullanıcıları ve basın mensupları katıldı.
DOĞRU VE GÜVENİLİR İLETİŞİM VURGUSU
Osmaniye Valisi Mehmet Fatih Serdengeçti, programda yaptığı konuşmada dijitalleşmenin kamu yönetiminde iletişimi stratejik bir sorumluluk hâline getirdiğini belirtti. Kamu kurumlarının iletişim çalışmalarında doğruluk, sürat, tutarlılık ve anlaşılırlık ilkelerini esas alması gerektiğini vurgulayan Serdengeçti, vatandaşların kamu hizmetlerinden nasıl yararlanabileceklerini açık ve anlaşılır biçimde öğrenmelerinin önemine dikkat çekti.
CİMER’in vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini kamu makamlarına ulaştırmasının yanı sıra kamu hizmetlerinin değerlendirilmesinde de önemli bir veri kaynağı olduğunu ifade eden Serdengeçti, yapay zekâ teknolojilerinden yararlanırken bilgi doğrulama, kişisel verilerin korunması ve kurumsal mahremiyet ilkelerine dikkat edilmesi gerektiğini söyledi.
DEZENFORMASYONLA MÜCADELE ORTAK SORUMLULUK
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Adana Bölge Müdürü Mustafa Yalınız da dijital çağda iletişimin kamu hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası hâline geldiğini belirtti. Vatandaşlarla kurulan iletişimin niteliğinin kurumlara duyulan güveni, hizmetlerin etkinliğini ve kurumsal itibarı doğrudan etkilediğini ifade etti.
Kamu kurumlarının hizmetlerini doğru, anlaşılır, hızlı ve güvenilir biçimde vatandaşlara ulaştırmasının önemine değinen Yalınız, yapay zekâ ve dezenformasyonun yaygınlaştığı günümüzde doğru bilginin güçlendirilmesi ve dezenformasyonla mücadelenin ortak sorumluluk olduğunu vurguladı.
Yalınız, eğitim programının kamu kurumlarının iletişim kapasitesine ve kurumlar arası iş birliğine katkı sağlayacağını ifade etti.
